Comercio electrónico en Uruguay: 1.200.000 uruguayos compraron en internet en 2014

En siete años los compradores online se multiplicaron por siete, en 2008 eran 170.000. Hoy en día son 9.000 las transacciones mensuales. En Desayunos Informales abordamos el tema junto a varios invitados.

El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos, como internet. El primero en empezar a utilizarlo fue Jeffrey Bezos, el creador de Amazon, alrededor del año 1995. ¡Y lo  hizo desde el garaje de su casa!

Ya en 2012 el comercio electrónico movía en América Latina 54.000 millones de dólares por año. Y las cifras no pararon de crecer. Para este año estiman que la cifra llegará a 88.300 millones.

Para qué salir de casa si podemos hacer el surtido desde la computadora o depender de la oferta nacional para renovar el living y cambiar ese mueble que heredamos de la abuela por uno que vimos en una web de EEUU.

Para qué hacer colas en la caja, o buscar lugar para estacionar, si podemos hacer todo con un simple click. Y además, lo mejor es que éstas tiendas online están abiertas las 24 horas de los 365 días del año.

En Uruguay recién, y de a poco, los empresarios empiezan a invertir en canales electrónicos, mientras las personas también se animan más a comprar en internet. En los últimos siete años, el número de uruguayos que realizó una compra en internet se multiplicó por 7: de  170.000en 2008 a en 1.200.000 este año.

Además, para involucrar más a todas las partes, aparecen estímulos, como el Ciberlunes.  Se trata del día de los descuentos en internet, el día de las ofertas de alto impacto al público general, con la particularidad de que deben ser vendidas exclusivamente a través de internet.

La iniciativa, desarrollada y promocionada por CEDU (Cámara de Economía Digital del Uruguay), surge de emular el ya tradicional Cybermonday, una acción de marketing que nace en 2005 en EEUU.

Según el último estudio de Radar, 900.000 transacciones mensuales se realizan en el comercio electrónico uruguayo, y mueven alrededor de 72 millones de dólares por mes (algo menos del 2 % del PBI)

De todos estos números, Mercado Libre representa el 29 % del total de transacciones y mueve el 55 % de la plata, mientras que el delivery de comidas representa el 36 % de las transacciones, pero 8 % del total de dinero.

A pesar de todas cifras tentadoras, menos de la mitad de las empresas uruguayas tenían una página web en 2014. Según los analistas, las empresas locales tienen “escasa visión de negocio” y los consumidores “tiran” mucho más del comercio que lo que los empresarios “empujan”. Esto, junto a los medios de pago y la logística, serían los principales inhibidores para un buen desarrollo del comercio electrónico en nuestro país.


Invitados:

Marcelo Montado, presidente de CEDU, la asociación que nuclea a los principales actores de la Economía Digital nacional, tanto del sector público como privado. Son los creadores del Cyberlunes.

Carlos Caetano, presidente de CUTI y CEO de Pagos Web. Cuti es la asociación de empresas de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de Uruguay. Está compuesta por más de 350 empresas, y tiene como misión impulsar el desarrollo y crecimiento de la industria TICs a través del desarrollo de sus asociados. Pagos Web es una “pasarela de pagos” con soporte web, por intermedio del cual los oferentes –que cuenten con página de internet propia, o no– brindan a los consumidores una forma práctica y segura de pagar sus compras.

Karen Bruck, Country Manager de Mercado Libre en Uruguay. Karen lidera los esfuerzos comerciales y desarrollo de productos locales así como el centro de shared services en Zona Franca que le brinda atención al cliente, prevención de fraude y desarrollo tecnológico a 13 países de la región.

Paula Bruno, coordinadora general www.mecanse.com.uy , el primer second hand online. Surge en octubre de 2013.

Juan Manuel Berton Schnyder, del área de la Sociedad de la Información de AGESIC (Agencia del Gobierno Electrónico y la Sociedad de la Información y el Conocimiento).


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