Quienes realicen el cambio entre mañana y el 22 de marzo, fecha que se celebra el referendúm contra la LUC, no deberán dar marcha atrás si se derogan los 135 artículos
A partir de este miércoles las personas podrán cambiar de compañía telefónica y conservar su número de celular. Quienes cambien de empresa, entre el 12 de enero y el referéndum del 27 de marzo, no deberán dar marcha atrás si se derogan los 135 artículos de la ley de urgencia (LUC).
Para iniciar el proceso, el usuario debe solicitar el cambio a la empresa a la cual quiere migrar. La compañía se conectará con el administrador de la base datos, que será quien gestione la solicitud.
Este será se encargará de certificar el titular del servicio, el contrato que posee con su empresa actual y si tiene una deuda exigible. El usuario recibirá un código por mensaje de texto, con el que podrá seguir el proceso a través de la web de la portabilidad numérica.
A su vez, se le volverá enviar un mensaje cuando se haya concretado la migración de una empresa a la otra.
En cuanto al tiempo de demora que tiene el trámite, no podrá superar los tres días hábiles. Una vez que quede aprobado, el servicio migrará durante la madrugada en un período ventana que no podrá ser mayor a tres horas.
La solicitud del usuario puede ser rechazada, en caso de que el número se encuentre denunciado como extraviado, robado, si existe deuda exigible o cuando el número haya sido dada de baja.
En caso de que el teléfono deba ser desbloqueado, la empresa anterior estará obligada a facilitar este proceso para que pueda ser utilizado por la nueva compañía.
Por otro lado, los usuarios podrán cambiar de compañía un máximo de tres veces por año, con un plazo mínimo de permanencia de un mes. Quienes llamen a los números que hayan migrado, escucharán un mensaje pregrabado que identificará a la empresa a la que ahora pertenece ese servicio.