Durante el conflicto en la industria pesquera, la cámara empresarial del sector abrió un llamado laboral para personas que contaran con libreta de embarque y quisieran poner los barcos en marcha. Para las entrevistas, se tomó una decisión inédita: utilizar una inteligencia artificial que analice y evalúe a los postulantes. Se trata de Pía, acrónimo de People Intelligence Assistant, que analizó currículums y condujo las entrevistas a través de un avatar.
Nosotros creamos un sistema en donde creamos un motor de avatares, en donde la persona se da cuenta de que es generado con AI, en donde puede tomar las entrevistas tanto de un celular, una tablet una computadora. Entonces nosotros generamos como un diálogo lo más humano posible, en donde hay un ida y vuelta entre las personas, respuestas, preguntas, un hilo conductor, para obtener la mejor información en el menor tiempo posible. La inteligencia artificial ya estaba siendo utilizada para entrevistas laborales.
Nosotros fuimos un escalón más arriba. Había entrevistas que se hacían, que eran, nosotros le decimos asincrónicas, que eran preguntas grabadas, una respuesta, a veces grabadas, lo que hicimos nosotros fue que sea interactivo, en tiempo real, en donde dependiendo de la respuesta de las personas, Pia sigue un hilo conductor, el objetivo es, es una entrevistadora profesional de la empresa, en donde tiene el objetivo de conseguir esas respuestas para dárselas a las empresas.
La gente a veces tiene la necesidad de hablar, interactuar, y nosotros le dimos ese enfoque del humano, para que sientan de que pueden tener un ida y vuelta y que son más escuchados.
Nosotros grabamos una transcripción entera de la conversación, grabamos el vídeo, que todo eso está consentido por la persona que hace la entrevista, y nosotros después analizamos todo lo que es el concepto de la entrevista.