Este martes, en Desayunos Tecno, conversamos con Gustavo Gallino sobre cómo protegernos frente a las amenazas digitales. En particular, qué hacer y qué no hacer ante diferentes situaciones.
1 - El "cuento del tío" digital con un mensaje de un “familiar”
Te llega un mensaje de Whatsapp de un número desconocido con la foto de un familiar o amigo diciendo que cambió el número, o un audio (que puede sonar idéntico por clonación de voz) diciendo que tiene una urgencia económica.
¿Qué hacer?
- Desconfiar
- No responder
- Llamar al número real de tu familiar por línea telefónica tradicional para verificar
- Una vez chequeado, reportar y bloquear el número en la app
¿Qué no hacer?
- No brindes ningún tipo de información ni transfieras dinero
- No borres el chat. Si decidís hacer la denuncia policial, los mensajes y el número de cuenta bancaria que te pasaron son evidencia clave
2 - Falso soporte técnico, alerta de servicio o deuda de pago
Te llega un mail, SMS o una llamada diciendo que tu cuenta de un proveedor fue bloqueada, que hay un "gasto sospechoso" de alto valor, o que debes actualizar tus datos urgente.
¿Qué hacer?
- Cortar la llamada y no contestar el mensaje
- Entrar a tu cuenta desde la aplicación oficial o sitio web del proveedor para chequear la situación.
- Activar siempre el doble factor de autenticación (2FA) en todas tus cuentas, priorizando aplicaciones de autenticación (como Google Authenticator) o Passkeys por sobre el SMS.
¿Qué no hacer?
- Nunca dictes ni escribas tus contraseñas, PIN o tokens de seguridad. Ningún operador legítimo te los va a pedir jamás.
- No te dejes presionar por la urgencia. Los estafadores usan amenazas como "si no lo hace en 5 minutos…" para que actúes desde el miedo.
3 – Comunicaciones falsas que te llegan por mensaje o ves en las redes
¿Qué hacer?
- Desconfiar
- Ir a las fuentes oficiales
- Reportar la cuenta que lo comparta o aclarar con la persona que te lo mandó
¿Qué hacer?
- No replicar sin confirmar
- No seguir ninguna instrucción que veas ahí
