Óscar Dourado: “el taxi perdió más del 45 % del bruto de la recaudación” por culpa de Uber

El gerente de la Gremial del Taxi consideró que "la competencia es absolutamente injusta".

El año comenzó con varios frentes complejos para el gremio del taxi. Por un lado, un trabajador fue asesinado en un intento de rapiña a comienzos de año. Además, Uber se expandió hacia Punta del Este y reflotó el enfrentamiento que mantiene con los taximetristas.

Abordamos el tema junto a Óscar Dourado, gerente de la Gremial del Taxi.

Seguridad: el último caso de asesinato a un taxista

Lo que pasó fue un asesinato, porque nunca se le solicitó el dinero. Se le tiró desde afuera del vehículo a matar.

Tenemos claro que la mampara no soluciona nada. La delincuencia busca dinero u objetos de valor que sean rápidamente canjeables.

Cambiar la cabeza lleva tiempo. Cada vez la resistencia al cambio es menor, pero también la tiene el ciudadano: antes nadie estaba acostumbrado a pagar con tarjeta.

El taxi perdió la propina en el año 94 con la mampara. Esa relación que se generaba, que era más atenciosa que ahora, se perdió.

Pago con tarjeta

Queremos que sea paulatino, que el usuario se pueda acostumbrar. Hoy, más del 70 % de los trabajadores ya cobra su salario con tarjeta de crédito. Y ese es un cambio radical, porque el trabajador estaba acostumbrado a cobrar diariamente.

La batalla contra Uber

El juicio no lo hizo la gremial, sino un grupo de taximetristas que se ha manifestado afectado. La gremial tiene que esperar un tiempo prudencial para hacerlo.

El taxi perdió más del 45 % del bruto de la recaudación, y nos quedamos con el 100 % de las obligaciones contraídas.

La competencia es absolutamente injusta. Puede ser sí que la gente tenga más oferta, pero esto también afecta a los ómnibus: se juntan dos o tres personas y ya no se toman el ómnibus. También afecta a los remises, al transporte turístico e incluso al transporte escolar.

Uruguay no es el único que tiene este problema: afecta a todo el mundo. Hay países donde esto afecta hasta al ferrocarril.

Pagos con tarjetas en taxis quedarán habilitados antes de fin de enero

La medida permitirá disminuir la cantidad de efectivo en los móviles para bajar las rapiñas.

Óscar Dourado, presidente de la Patronal de taxi, explicó la medida:

“Antel se comprometió a hacer un sistema de pagos que involucra todos los sistemas de pago, ya sea prepago o crédito y también otras modalidades.

Este canal va a permitir que todos los taximetristas de Montevideo y después de todo el país lo puedan hacer por medio de una aplicación.

Tenemos que universalizarlo en todos los taxis de Montevideo, que son 3.000 y quizás lleve unos días de ajuste pero la meta es fin de mes. Se irá eliminando el efectivo. Es el mejor camino”.

Los contratos deben ser firmados por unos 2.680 permisarios. Esto no impide que se pueda pagar en efectivo en el primer tiempo. En la negociación se logró un arancel que conformó, pero se seguirá buscando un arancel más bajo.

“Pretendíamos tener el mismo trato que el transporte colectivo. Llegamos al 1,75 y podemos bajar a 1,2 si llegamos a una meta de uso de crédito pero no es malo”, apuntó Dourado.

Cuando la Patronal empezó con la búsqueda de sacar el efectivo de los taxis, el objetivo era mejorar la seguridad.

“Siempre acompañamos el uso de crédito creyendo que es un elemento de seguridad. Teníamos expectativas que así fuera. Hoy no lo vemos de esa manera porque ha cambiado la delincuencia y la agresividad de esta”, afirmó Dourado.

Dourado: “Hoy la mampara está obsoleta. En el taxi tenemos casi más seguridad que en un Abitab”

Afirmó que el 100 % de los vehículos no tienen más de tres o cuatro años y que trabajan junto al MEF y Antel para establecer un nuevo canal de pago electrónico.

La Intendencia de Montevideo pretende  llegar a un acuerdo con el sector del taxi sobre el uso de la mampara y  la atención al público, dos de los temas que identifica como problemáticos en ese sector. Mientras tanto aparecen nuevas plataformas para el transporte de pasajeros.

¿Cómo  ven estos temas los propietarios de los taxis? Abordamos el tema junto a Óscar Dourado.

Hace muchos años que estamos pidiendo la eliminación de la mampara, pero en forma opcional. Entendemos que es un obstáculo para la atención. Hoy es obsoleta la mampara. En el taxi tenemos casi más seguridad que en un Abitab o un Redpagos.

La mampara no logra su propósito. Desde 1994, la gremial nunca estuvo de acuerdo con la mampara. La Intendencia decidió en ese momento poner la mampara, a pedido del sindicato del taxímetro. Un 95 % del público rechaza la mampara.

Tenemos un departamento de atención al público. Todo el conductor que va a ingresar debe pasar por un curso de atención al cliente.

Se instruye cómo se debe atender a un cliente, cuál es la actitud que debe tener el conductor: si es necesario abrir la puerta, la valija, ser amable.

También hay un curso de prevención de accidentes, que incluye cómo nos debemos ubicar en el tránsito, no solo el manejo.

La gremial siempre ha estado a la vanguardia de los cambios y del mejoramiento de los servicios. Hoy el taxi tiene la flota más nueva y más moderna del país. El 100 % de los vehículos del taxímetro no tienen más de tres o cuatro años.

Estamos trabajando con el MEF y Antel para instalar un nuevo canal de medios de pago, que va a incluir a todos los taxímetros del país. Se va a pagar por intermedio de Voy en Taxi, aunque también incluiremos a los que no la tienen. Queremos que se pueda hacer de forma efectiva cualquier modalidad de pago que surja.

Dourado dijo desconocer el caso de la pareja de jóvenes que fue robada por un taxista

“Estamos dispuestos a ayudar”, dijo el presidente de la Patronal.

Óscar Dourado, presidente de la Patronal del taxi, dijo desconocer el caso denunciado por una pareja de jóvenes en relación a que un taxista les robó una de sus valijas.

“Lo que le digo a esos dos usuarios del taxi que vengan a la gremial, que hagan la denuncia y nosotros en base a los datos de la hora, el lugar, y si tienen la matrícula o el número de móvil, lo vamos a rastrear y ubicar, y dilucidar esta situación que es engorrosa, que no tenemos certeza de cómo ocurrió. Estamos dispuestos a ayudar. Otra cosa importante es que esa parada de la Plaza Cuba es operada por el Suatt, por el sindicato. Que se dirijan a ellos y les pidan que les den una mano”.

Patronal del Taxi recibió a la pareja de alemanes que fue asaltada por un taxista

Óscar Dourado recibió a la pareja para tratar de ubicar al autor del asalto.

La pareja había salido de Tres Cruces sobre las 17:00 horas. A la altura de bulevar y Galicia, se tomaron un taxi.

Allí, el taxista, literalmente, los paseó por Montevideo. Desde Tres Cruces hasta Buceo, donde solicitaron ser trasladados, demoró 45 minutos y les cobró 1.500 pesos.

La pareja, sabiéndose engañada, increpó al taxista. Tras una discusión, aceptó bajar la tarifa 200 pesos, pero, además, cuando la pareja bajaba, se fugó con dos celulares, una notebook y una maleta de los alemanes.

En la tarde del viernes, Óscar Dourado, en nombre de la Patronal, recibió a la pareja para tratar de ubicar al autor del asalto.

Patronal del Taxi propone que uso de mampara sea opcional, en acuerdo con trabajadores de cada auto

Según propietarios, la idea es que los viajes sean más cómodos.

Consideran que la mampara ya quedó obsoleta desde el punto de vista de la seguridad.

En este sentido, el presidente de la Gremial Taxi, Óscar Dourado, afirmó:

“La crítica más fuerte que ha recibido el taxi es la mampara. Y quiero que ustedes sepan que el taxímetro no puso al usuario con la ñata contra el vidrio, nosotros somos partidarios si la autoridad departamental nos autoriza, hoy que cobramos a crédito o con todas las formas posibles, que casi no tenemos plata arriba del taxímetro, el gremio ha decidido aceptar que la mampara sea de carácter opcional y que el usuario pueda saber si al vehículo que accede es con mampara o sin mampara, porque en definitiva el rey es el usuario”.

El presidente de la Gremial del Taxi acusó a Uber de comprar el pronunciamiento de personas con influencia en la sociedad

Dourado rechazó la opinión de que la empresa no incurre en prácticas anticompetitivas.

Tras el pronunciamiento de la Comisión de Defensa de la Competencia del Ministerio de Economía y Finanzas sobre Uber, que incluyó que la aplicación no incurre en prácticas anticompetitivas, el presidente de la Gremial Única del Taxi, Óscar Dourado, rechazó esa opinión.

“Lo que tenemos que decir los uruguayos en su conjunto es no a la ilegalidad, no al trabajo en negro. Ustedes van a ver muchos taxis que dicen no al trabajo en negro. ¿Cómo puede ser que en un país en el que hoy estamos pasando por un enfriamiento económico y sabemos que todos tenemos que apoyar a nuestro Gobierno, a nuestro país, con nuestros impuestos, pero también con nuestro trabajo, que pueda venir alguien e impunemente ocupe el lugar de otro, sin pagar y sacando el 100 % del dinero para afuera del país? Ese tipo de opiniones de catedráticos se compran”, apuntó.

Dourado explicó que dialogó con el presidente de Antel, a quien consultó sobre un presunto auspicio del ente de una actividad en la que participaba Uber.

“Queremos destacar la hombría de bien del presidente de Antel, que se hizo presente acá y aclaró que para nada se puede vincular a Antel con esta organización, y se vino a sentar con nosotros para darnos una mano como siempre lo ha hecho Antel, desde que la ministra Cosse estaba al frente. Nos recomendó que mejores el servicio de Voy en Taxi y que le incluyamos el cobre con los Bits de Antel dentro de la propia aplicación. Es una idea muy buena”, agregó Dourado.

En tanto, la empresa Uber emitió un comunicado en el que recordó a sus choferes que existen dos figuras vigentes a las que se pueden apegar para regular si situación laboral: el monotributo y el mago del IVA mínimo.

Taxi vs. Uber

El conflicto entre los taxistas y la empresa Uber ha dado que hablar en estos últimos días. Hicimos recorridos con ambas partes y charlamos sobre posibles soluciones y sobre sus diferentes puntos de vista.

Dourado y la posibilidad de sacar la mampara si se elimina el efectivo

El presidente de la Patronal de Taxis también habló sobre Uber: "Es una rompedora de normas".

¿Fueron consultados en la Patronal de las medidas de seguridad anunciadas por el Poder Ejecutivo?

Habíamos tenido reuniones informales con el gobierno y el ministro del Interior, que nos había manifestado el interés en buscar una solución integral para el efectivo. No pensábamos que hubiera una respuesta tan rápida del Poder Ejecutivo, la cual recibimos con satisfacción.

¿Se puede sacar el efectivo de los taxis en un mes?

Si el ministro lo dijo nosotros vamos  aponer de nuestra parte el mayor de los esfuerzos. Queremos ser parte de la solución, ayudar en la solución que es integral, que no solamente involucra al taxi sino a otras actividades que tienen la misma problemática que nosotros. Y al haber una universalidad en cuanto esa forma de pago se generalice, como dice el ministro con la ley de inclusión financiera todos vamos a tener tarjeta de crédito, yo creo que el éxito va a estar asegurado.

¿Con esto se terminaría el problema?

Yo pienso que es un elemento más. Todo lo que se hace en se sentido es positivo. Si me hubieran hablado de saca el efectivo quince años atrás yo diría que es una locura, pero la tecnología ha avanzado y la formas de pagos son distintas. Hay posibilidad de tener elementos de cobro rápidos y que el trabajador se familiarice y el usuario también.

El otro día hablando con un taxista decía que cuando no tenían la recaudación les podían robar la billetera o el celular, igual que a los pisteros en las estaciones de servicio. 

Si le buscamos problemas a las soluciones nunca vamos a encontrar la solución. La intención del gobierno es darnos una herramienta más, bienvenida sea. Cuando hablamos de ley de inclusión financiera todo el mundo va a cobrar el sueldo por tarjeta, es decir que todos vamos a tener para cobrar nuestros haberes.

Eso sería para octubre. Piensan adelantarlo a un mes.

Sí, nosotros lo vemos como muy bueno.

Dice que se sorprendieron gratamente porque está clarísimo que el dinero en el taxímetro es un elemento que alienta a que alguien que quiere delinquir pueda acercarse. Pero hay algunos sectores que se oponen. ¿Por qué cree que es así?

Que el sindicato del taxi se oponga es normal, es una conducta adquirida: toda la vida se opusieron a todo. No lo tomé con sorpresa. Nosotros apoyamos soluciones, incluso algunas que no nos gustaban, como fue en su momento colocar la mampara. El gremio del taxi no la quería, no queríamos el vidrio eléctrico en la puerta trasera izquierda porque entendíamos que no servía y no sirvió. ¿Pero qué pasa si eliminamos el efectivo y podemos sacar la mampara y proteger al usuario, y el usuario del taxímetro se siente cómodo, se siente seguro y ganamos viajes y ganamos calidad de servicio? Porque cuando fuimos sometidos al escarnio público por el tema de las aplicaciones extranjeras, la queja mayoritaria de la ciudad de Montevideo fue la mampara. También hubieron periodistas que están en contra de la mampara, y también las autoridades; no les gusta, todos sabemos que es incómoda. Si eliminamos el efectivo y vemos que ganamos en seguridad y no tenemos peligro de vida, ¿no podremos sacar la mampara y hacer un taxi mucho más cómodo?

El Suatt propone blindar la parte del trabajador.

Un taxi tiene más seguridad que un cajero automático. No podemos hacer más difícil el acceso al taxímetro. Blindar un taxi es prácticamente imposible.

¿Es muy caro?

No sé, pero un auto blindado debe salir unos US$100.000. La idea del Suatt es que todos los taxis sean blindados y habrá que acompañar esa idea si el gobierno...

La idea es que la chapa sea blindada, porque la lámina de seguridad no sirve porque la bala la atraviesa.

La lámina de seguridad sirve para un golpe de puño, si pegan con un palo se adhiere a esa lámina.

Es una involución, es ir a convertir el taxi en un tanque de guerra.

Quizá en el futuro seamos camiones de caudales o taxis de caudales, para que los usen para trasladar dinero. No tenemos la cabeza cerrada. Esta idea es de inclusión, porque integra otras actividades.

¿No deja fuera a gente de la posibilidad de usar taxis?

El ministro dijo que va a ser libre y gratuito para toda la ciudadanía el uso de la tarjeta.

Hay gente que no tiene salarios. Pero se puede crear algo parecido a los ómnibus. 

Sin dudas, tenemos que recorrer algo en ese sentido. El Sistema de Transporte Metropolitano, el STM, nosotros adecuamos ya el software de nuestra gremial para que el día que las autoridades crean que integremos el área metropolitana el taxi sea bueno.

¿Qué pasa con las propinas?

No tenemos que buscar un obstáculo en eso, porque hoy vamos a los restoranes y acostumbramos a pagar la propina con la tarjeta o aparte. En algunas partes del mundo es obligatorio. No creo que eso sean dificultades. Va a haber un tiempo de adaptación, va a haber que trabajar mucho en eso, pero si ponemos palos en la rueda en la idea no vamos a prosperar en la solución.

Hay 2.000 taxis con el sistema para pasar la tarjeta.  ¿Es fácil llegar en un mes a que todos lo tengan?

Nosotros en este momento tenemos 1.756 coches con lectores de tarjeta. Hay más de 200 ya adquiridos con la cooperativa, vamos a estar cerca de los 2.000. Pero el camino más largo se hace con el primer paso, y tener un primer paso de 2.000 ya es excelente. Los demás van a tener que irse adhiriendo. Hay otras gremiales, otros grupos de taximetristas que ven en esto una solución. Nosotros ya cobramos con Oca, con Visa, con Bits de Antel.

Pero hay gente que va a quedar afuera.

El ministro dijo que no...

 

Hoy hay un sistema mixto. ¿Corre riesgo de que pasado el límite en que empiece a funcionar esto haya taxis que manejen las dos opciones? ¿No debería ser a rajatabla el 'no más efectivo'?

En primera instancia el cobro va a ser mixto. Pero si recorremos el camino que se ha recorrido en el Uruguay por ejemplo con los pagos en los restoranes, que había un descuento del 9%, se estimula el pago en tarjeta de crédito.

Ahí es distinto. ¿Se va a eliminar el uso de efectivo o mixto?

Nosotros no sabemos cómo funciona el sistema. Pero ante una buena idea lo que tenemos que hacer es apoyarla. Sin lugar a dudas en el inicio será mixto y se va a ir prosperando en el uso del efectivo activamente con estímulos. Nosotros también hay coches que tienen voucher que con montos máximos de $150 se pide la autorización por la radio y uno lo hace manualmente. Cuando hay voluntad, hay soluciones. Otra medida que se podrá implementar es que todo quien use el sistema de radiotaxi, registrarlo. Ya tenemos un padrón de casi un millón de usuarios del taxímetro, pero ampliarlo. Porque detrás de una llamada de teléfono para pedir un taxi o por internet o por una aplicación nunca hay una rapiña; hoy todas las están haciendo de fuera del taxi. Quiere decir que el uso de la mampara a veces no tiene utilidad, porque nos rapiñan desde afuera; los dos trabajadores que hirieron fue desde afuera. Tampoco la nocturnidad, porque los dos fueron baleados de tarde. Tenemos que tener actitudes distintas. Hoy hemos sido expuestos a la opinión pública, y esta no quiere la mampara. Si encontramos medios de pago que nos garanticen la seguridad, vamos a eliminar quizá en el futuro esto que nadie está conforme con ello.

En estos cuatro meses, ¿Uber sacó viajes al taxímetro?

Sacó viajes. Por suerte la acción que tuvo la IM de salir a sancionar fue ejemplarizante, también las acciones en forma pacífica del taxímetro con presencias cuando ellos querían hacer presentaciones...

Algunos terminaron medio agarrados...

Si comparamos lo que pasó en Montevideo con lo que pasó en España, en Francia, en Alemania, en Río: lo que dijimos que nos pasaba a nosotros lo está pasando al mundo. Y el mundo está luchando. Porque esta empresa internacional a la que todos le hicimos propaganda gratis, porque a los medios no le pagaron un mango y tuvieron la mejor exposición que nunca tuvo un producto en el mundo... Esta empresa dice que es una destructora de Estados y de organizaciones, para generar una organización mayor -que es la de ellos- a nivel mundial que no paga impuestos. Para mí no está bien, y está demostrado cuando las decisiones judiciales del mundo van acompasando. Y lo que manifestó nuestro presidente de la República, el intendente de Montevideo, el intendente de Canelones, dijeron claramente que es ilegal. El Poder Ejecutivo va a elevar un proyecto de ley para que estas actividades y otras cumplan con normas nacionales. También se han preocupado la Cámara de Comercio, la de Industria, porque esto ataca a cualquier actividad humana de trabajo y a cualquier trabajador.

¿Tienen números de viajes que han perdido?

No, esa apreciación no la podemos hacer. Pero joroba.

Uber dice que ellos van creciendo.

Mucha gente que hoy está en el trabajo formal quiere ser informal y no pagar BPS. Si te dicen 'querés comprar Coca Cola brasilera a $5' vos decís que sí, pero vivís en el Uruguay y tenés que regirte por las leyes nacionales. Eso tenemos que hacer todos los que estamos aquí presentes. Estamos en un Estado de derecho que nos da el bienestar que hoy tenemos en Uruguay. Para conservarlo hay que respetar las normas. Esta empresa es una rompedora de normas. Vimos lo que pasa en todo el mundo, estamos siendo agredidas las sociedades organizadas del mundo, no el taxi.

¿No hay algo para incorporar de lo que trae Uber como concepto de organización en ese sentido?

Eso es un transporte salvaje, cualquiera lo puede hacer. Vuelca más autos a las calles cuando lo que las sociedades del mundo quieren priorizar el uso del transporte público. En Europa a lo que le hizo más daño es a los subtes, al ferrocarril y al transporte colectivo. Todo lo que sea lucrativo en cualquier actividad humana lo ocupan con su aplicación, y no pagan impuestos. No existen. No tienen funcionarios en el Uruguay. Pero le hacen daño a los que trabajamos en Uruguay.

Patronal del Taxi respaldó medida del gobierno para retirar pago en efectivo

"Estamos seguros" de que va a tener buenos resultados, dijo Óscar Dourado.

La Patronal del Taxi respaldó el anuncio del gobierno de que se procederá a eliminar el dinero de los taxímetros y las estaciones de servicio; su presidente, Óscar Dourado, consideró que la medida tendrá muy buenos resultados en materia de seguridad.

"Sabíamos que el Ministerio de Economía estaba trabajando en este tema; la rapidez con la que lo llevó adelante nos sorprendió y nos llena de satisfacción", dijo Dourado. Agregó que la instrumentación del sistema estará determinada por el Estado, si bien ya hay disponibles algunas vías de pago electrónico por más que no se han popularizado. "Estamos seguros que de hacer un uso genérico de la tarjeta para varios servicios que tenemos inseguridad en la calle y que tenemos que cobrar muy expuestos, sin lugar a dudas va a tener buenos resultados" .

Patronal del Taxi se movilizó frente a la IM mientras sesionaba el Congreso de Intendentes

"Hace tres meses que nos está robando trabajo una empresa imperialista americana", reclamó el presidente del gremio, Óscar Dourado.

La gremial de propietarios de taxis se movilizó frente a la Intendencia de Montevideo esta tarde mientras el Congreso de Intendentes trataba el tema de la aplicación Uber.

"Lo que queremos manifestar es nuestro apoyo, nuestra adhesión al derecho, a las normas que nos rigen a todos los taximetristas del país, y el respeto que tenemos por quienes gobiernan el Uruguay y por el trabajo", declaró el presidente de la Patronal, Óscar Dourado. "Hace tres meses que nos está robando trabajo una empresa imperialista americana. Hemos hecho todas las gestiones que se pueden hacer como institución, como gremio, como trabajadores, y necesitamos respuestas".

Dourado agregó que no se buscó obstaculizar el tránsito ni tampoco se llevaron pancartas, sino solamente la intención de pedir "una mano" y que los intendentes "decidan por el Uruguay".

La IM le realizó propuestas de mejora del servicio del taxi a la Patronal

Óscar Dourado admitió que el tema que más aparece entre las quejas de los usuarios es el de la mampara.

La Intendencia de Montevideo propuso a la Patronal del Taxi una serie de medidas que buscan mejorar la calidad del servicio, criticado desde la aparición de Uber en el negocio.

El presidente de la Patronal, Óscar Dourado, habló con Telemundo y dijo que esto permite pasar no a la discusión sino directo a la ejecución de las mejoras.

Entre las propuestas, Dourado habló de la mampara, de la utilización de vehículos más amplios, unificar la distribución de viajes por radio, disminución de efectivo en los móviles, incorporación del taxi al STM, exigencia en renovación más periódica de los vehículos, "inquietudes que hoy están manifiestas".