El legislador advierte que en los últimos días se registraron “numerosas denuncias de usuarios del servicio de agua potable”, quienes manifestaron que el agua suministrada por OSE presentó “coloración marrón, olor desagradable y mal gusto”, condiciones que —según señala— “la tornan inapropiada para el consumo humano y afectan de forma directa la calidad del servicio prestado”.
El diputado colorado Felipe Schipani presentó este jueves un escrito ante la Cámara de Representantes para que sea remitido a la Administración de las Obras Sanitarias del Estado (OSE), en la que solicitó la exoneración del pago del servicio de agua potable correspondiente al mes de enero para los vecinos de la zona metropolitana afectados por irregularidades en el suministro.
En el documento, el legislador advierte que en los últimos días se registraron “numerosas denuncias de usuarios del servicio de agua potable”, quienes manifestaron que el agua suministrada por OSE presentó “coloración marrón, olor desagradable y mal gusto”, condiciones que —según señala— “la tornan inapropiada para el consumo humano y afectan de forma directa la calidad del servicio prestado”.
Schipani sostiene que la situación impactó a numerosos vecinos, generando “una legítima preocupación desde el punto de vista sanitario” y “un perjuicio concreto a los usuarios, quienes continúan abonando regularmente el servicio sin recibir una prestación acorde a los estándares mínimos exigibles para un servicio público esencial”.
El representante remarca que, de acuerdo a información conocida públicamente, OSE recibió “múltiples denuncias formales vinculadas a estos hechos”, lo que demuestra que “no se trata de episodios aislados, sino de una afectación extendida del servicio”.
En ese marco, el legislador propone que la exoneración del pago de la factura de enero sea considerada como una compensación. “Esto no constituye un beneficio gracioso, sino una forma de resarcimiento frente a la prestación defectuosa del servicio”, afirma en la exposición. En el mismo sentido, sostiene que “los usuarios pagan la tarifa del agua potable con la expectativa legítima de recibir un suministro sin turbiedad, sin olor ni gusto anómalos”, y que cuando esas condiciones no se cumplen, “el servicio que se factura no es el servicio que efectivamente se brinda”.
Schipani explica que “la gente paga por un servicio de agua potable sin turbiedad ni inconvenientes” y que, cuando el servicio “no se brinda como corresponde, no es un beneficio: es justicia y un resarcimiento para los usuarios”.
El legislador también considera que resulta razonable que OSE asuma una compensación, dado que “los usuarios han abonado por un servicio que no fue prestado en las condiciones debidas, configurándose así un perjuicio directo”. En ese contexto, indica que “la exoneración del pago de la factura correspondiente al mes de enero constituye una medida de resarcimiento mínima y proporcional frente a la afectación sufrida”.
Asimismo, señala que el servicio de agua potable registró “un incremento tarifario del 8,5% en el presente año”, una circunstancia que —a su entender— “refuerza la expectativa legítima de los usuarios de recibir un servicio adecuado, continuo y de calidad”.
Por todo lo expuesto, Schipani solicita que la Cámara de Representantes disponga “la remisión de la presente exposición a la Administración de las Obras Sanitarias del Estado”, a efectos de que el ente evalúe la exoneración del pago del servicio de agua potable correspondiente al mes de enero para todos los usuarios afectados por esta situación.