De esa forma el planteo llegará al mismo tiempo a la mutualista y al Ministerio de Salud Pública.
Todas las instituciones de salud están obligadas a tener una oficina de atención al usuario.
Sin embargo, en breve comenzará a funcionar un mecanismo que permitirá plantear quejas y reclamos vía web, sin necesidad de concurrir a esa oficina.
Eso facilitará al prestador, al Ministerio y a los usuarios para que se pueda actuar en consecuencia. Será en tiempo real y permitirá un mejor control, explicó Jorge Basso.
