El usuario que quiera cambiar de mutualista deberá explicarse ante la Junasa.
La Junta Nacional de Salud estudiará cada caso que llegue pidiendo un cambio de mutualista con tres motivos válidos: económicos, por cambio de domicilio o por disconformidad con el prestador del que son socios.
“Si uno perdió la confianza en su prestador de salud, por efectos adversos a la salud de la persona, tiene derecho a pedir el cambio. Será analizado por un equipo médico de la Junasa y valorará si hay condiciones para que el cambio se dé”, explicó Arturo Echeverría, presidente de la Junasa.
La pérdida de confianza puede ser por una mala experiencia personal o de un familiar, mala praxis o problemas de relacionamiento con un médico.
“Se valora lo dicho por la persona, se le da la opción a la institución médica a que haga respuesta a esa situación. Luego se estudia el caso y si se ve que esas razones son valederas, se da el cambio”, agregó Echeverría.
