Según una encuesta del Ministerio de Salud Pública, el 70 % de los usuarios está satisfecho con la atención médica que recibe, ya sea en mutualistas, seguros o ASSE

La encuesta evalúa el respeto en el trato, facilidades de acceso, cumplimiento con los tiempos de espera, puntualidad de los profesionales y calidad de la atención.

La cuarta encuesta de satisfacción de los usuarios con los servicios de salud, que realiza la Junta Nacional de Salud, evalúa el respeto en el trato, las facilidades de acceso, el cumplimiento con los tiempos de espera, la puntualidad de los profesionales y la calidad de la atención en todo el sistema de salud.

De acuerdo con los últimos datos oficiales, un 10 % de los usuarios está muy satisfecho con la atención recibida, un 70 % satisfecho, un 14 % ni satisfecho ni insatisfecho, un 5 % insatisfecho y un 1 % muy insatisfecho.

Sobre la disponibilidad de agenda al momento de solicitar hora para consulta, un 64,8 % considera que es muy buena y buena.

En los seguros privados la conformidad es de un 81,7 %, en ASSE de un 66 % y en las instituciones de asistencia médica de un 61,8 %.

Sobre el tiempo de espera desde que se solicitó la consulta hasta la fecha, un 74.1 % de los usuarios evaluaron positivamente el tiempo que tuvieron que esperar.

En los seguros privados la satisfacción fue de un 88 % en ASSE de un 73,5 % y en las IAMC de un 71,7 %.

Acerca de los tiempos de espera en sala, un 83,9% tuvo una valoración positiva.

En los seguros privados fue de un 91.9 %, en las IAMC de un 83 % y en ASSE de un 79.3 %.

En cuanto a la disponibilidad de medicamentos en farmacia.

Un 81.5 % mostró conformidad.

En las IAMC fue de un 84.2 %, en los seguros privados de un 74.7 % y en ASSE de un 68.8 %.

Sobre el nivel de fidelidad, un 72 % de los usuarios no consideran cambiarse de servicio de salud.


Las Más Vistas