En la ley de urgente consideración se incluyó un artículo que garantiza que cada usuario es dueño de su número de celular y que si cambia de operador puede conservar ese número. El derecho entrará en vigencia el 1º de octubre de 2021.
Uruguay era el único país de toda América, salvo por Venezuela que no tenía lo que se llama portabilidad numérica, el derecho de los usuarios a ser dueño de su número de celular independientemente del operador que elijan.
"Con la portabilidad numérica lo que se estableció es que los números de teléfono pasan a ser propiedad de sus usuarios. Si el día de mañana cualquiera de nosotros queremos cambiarnos del operador, podemos hacerlo pidiendo conservar nuestro número telefónico", explicó Mercedes Aramendia, presidenta de la Ursec.
Desde la aprobación de la ley las autoridades trabajaron en coordinación con las diferentes empresas de telefonía para implementar cómo se realizará el cambio y en qué plazos.
Tres días hábiles será el plazo máximo que tendrán las empresas para habilitar la salida del usuario. El tramite se iniciará con la solicitud de cada persona frente a su operador.
"También hay una figura fundamental que es el ABD, los operadores estuvieron de acuerdo que lo mejor era contratar a una persona jurídica independiente e imparcial que se hiciera cargo de lo que es la implementación. Para estos efectos hicimos un llamado, que ya están las bases de la convocatoria, para buscar una empresa interesada en prestar este servicio en Uruguay", agregó Aramendia.
Ese intermediario será el encargado de facilitar la salida de una empresa e ingreso a otra que se hará entre las 00:00 horas y las 06:00 de la mañana, en un plazo de no más de 3 horas en el que el usuario podría estar sin servicio.
Desde la Ursec aseguran que este cambio implica un beneficio para el consumidor.
"La portabilidad a lo que más va a contribuir, además de darle más derechos y libertades, es que las operadoras se van a esforzar más para que los elijan constantemente", expresó Aramendia.
