El pico de contagios de coronavirus con la nueva variante Ómicron generó una altísima demanda en el primer nivel de atención de salud. Si bien la mayoría de los casos no tiene gravedad, las consultas y las coordinaciones de hisopados hacen que el sistema esté tensionado, que haya esperas mayores a lo habitual y que los hospitales y mutualistas hayan multiplicado su carga laboral en pocas horas.
La situación sanitaria de Uruguay
No escapamos a la tendencia general de otros centros. Estamos trabajando en ese sentido. Hay un aumento sustancial de la gente que consultan en nuestras puertas de emergencia. También informar que han aumentado el número de llamadas en nuestro call center, que fue creado para combatir esta pandemia. Detectamos personas para darles información y coordinar los hisopados. Estamos un aumento de un 15% de llamadas y en las puertas, pero estamos en camino de aumentar y reforzar. Estamos con una sobrecarga, pero no estamos saturados. Estamos muy preocupados pero con las ganas y el esfuerzo de poder subsanar esta situación.
Funcionamiento de call center
El 60% o 70% de las consultas son por contacto o por contacto o por síntomas. Se le pasa la llamada a una licenciada y luego se le pasa a un médico. Se depura la situación de gravedad. Si es para hisopado o si es para pasar al 105. El call lo que hace es coordinar los hisopados por taxi salud, por vehículo propio del usuario, o en los puestos fijos.
Demoras en atención y coordinación de hisopados
Estamos trabajando en la demora. Tenemos la capacidad de 120 hisopados en un turno de 12 horas. Tenemos una capacidad de respuesta bastante rápida. Nos estamos poniendo al día. Hay un poco de demora eso no lo podemos negar, pero estamos subsanando y haciendo los esfuerzos pertinentes para bajar este número.
Por suerte nuestro laboratorio es rápido. Procesa de 400 a 405 muestras y lo derivan al Maciel, INCA, Pereira Rossell y el Pasteur. El alerta positivo de ayer nuestro fue de 170 casos en 450 hisopados. La demora esta en promedio 24 horas, pero entre 24 y 48 horas. Esta variante está haciendo un ascenso más rápido de casos y puede hacer que la demora sea un poco más, pero no mucho más.
Departamentos de Canelones, Maldonado y Rocha
No tengo conocimiento exacto de esos departamentos, aunque estamos en contacto con ellos. Destaco la vacunación. Tenemos un puesto vacunador en Cuidad de la Costa que va a comenzar a funcionar a partir del 10 con la Pfizer la tercera dosis de 8 a 22.
Tendencia de testeos positivos
La tendencia no varía con la tendencia general. Es la misma que la tendencia a nivel de país, 20 o 22%. Sabemos que es una pelea minuto a minuto. O sea, puede variar. Por ahora la alerta fue esa. Estamos reforzando las puertas.
Dudas y consultas por parte de los usuarios
Por eso la creación del call, que fue una gran herramienta. El call se creó justamente para que la gente salga informada. Las dudas son más o menos las mismas. Por eso fue la creación del call. Por eso hacemos hincapié de que haya un médico que informe, que comunique. En cuanto a los testeos también porque la gente está preocupada. Y por eso la preocupación de crear algo para poder darle información y un manejo diferente a lo que era antes.
Funcionarios de salud
No estamos a ajenos a ese tipo de situación como ha ocurrido en otros centros. Si bien ha habido un aumento de casos, no hay un aumento de gravedad. Brindamos todo nuestros funcionarios. No hay limitación en cuanto a uso de mascarillas, guantes, testeos. No estamos ajenos a loqueo cure en otros lugares. Ha habido, es inevitable, es parte del proceso de esta variante.
Lamentablemente 2021 nos creó una experiencia u estamos aceitados en el mecanismo. Teneos una guardia siempre, un equipo pendiente de las puertas, otro del laboratorio. Estamos preparados para cualquier situación. Hay una rápida respuesta.
Hospitalizaciones
La comunicación existe. La variante no ha generado grandes complicaciones en pacientes. En nuestras puertas de emergencia, en las 6, no hemos tenido registros de insuficiencia respiratoria o neumonía que termine en intubación o un paciente inestable . No tenemos elementos de gravedad. Eso ya está demostrado. Es otro perfil, otro modo, en la cual se va a focalizar en el primero nivel. Aumentaron las consultas. No hemos tenido complicaciones en pacientes de graves. Eso es producto de la buena vacunación. Hay comunicación y un buen equipo.
